Manual penggunaan sistem e-Complaint

Cara Penggunaan sistem ini ialah:-

Langkah 1 --> Klik Submit a ticket

Langkah 2--> Pilih menu ICT Complaint Form, Infrastructure and Facilities Complaint  atau PMS Enquiry/Feedback                                   

Langkah 3 --> Isikan butir-butir maklumat yang diperlukan.

Langkah 4--> Klik butang Submit ticket

Langkah 5 --> Tiket aduan akan dihantar melaui email. Sila rujuk email anda.

Langkah 6--> Pihak UICT/UPP/UKK akan mengambil tindakan susulan di atas laporan yang dihantar dan akan menghantar maklumbalas melalui sistem e-Complaint. 

Langkah 7--> Klik View existing ticket untuk melihat status tiket aduan dan masukkan ID tiket anda.